Q: 如何实现外网访问内网管理端?
A: 打开您的浏览器,并输入路由器的内部 IP 地址(通常是 192.168.1.1 或 192.168.0.1)。输入路由器的用户名和密码进行登录。如果您没有更改过这些信息,默认的用户名和密码通常可以在路由器上找到,或者您可以查阅路由器的用户手册。在路由器的管理界面中,查找与端口映射、端口转发或 NAT(网络地址转换)相关的选项。通常,这些选项可以在高级设置或防火墙设置下找到。在端口映射/端口转发选项下,创建一个新的映射规则。在规则中,您需要指定以下信息:公共端口(外部端口):这是外部网络访问您的管理端时使用的端口号,通常是 80 和 5222。私有 IP 地址:这是内部网络中运行管理端的计算机的 IP 地址。私有端口(内部端口):这是管理端软件在计算机上监听的端口号,通常也是 80 和 5222。协议:通常可以选择 TCP 或 UDP,具体取决于管理端软件的要求。保存端口映射规则的配置。确保外部网络上的设备可以通过公共端口访问您的管理端。您可以使用另一台外部计算机或网络工具进行测试,您还可以参考网址 http://faq.56iq.net/faq/119.html 获取更具体设置说明。
Q: 如果节目无法下载或节目下载未开始,我应该怎么做?
A: 1) 修改 web.config 文件:这个步骤建议检查名为 web.config 的配置文件,并查找其中一个 add 标签的 key 为 LocalPublish 的行。您需要确保该行中的 value 值设置为 False,如果不是,将其更改为 False。2) 端口未打开:建议检查 Windows 防火墙的设置。您需要打开 Windows 控制面板,进入高级设置,然后配置入站规则以允许端口 5222 和 80 的入站流量。这是确保外部设备能够访问您的服务器的重要步骤。3) IIS 组件卡顿:如果您使用 IIS( Internet Information Services)来托管网站,您可能会遇到卡顿问题。在这种情况下,您可以通过重启 IIS 来尝试解决问题。具体方法是打开控制面板,进入管理工具,找到 Internet 信息服务(IIS),然后点击网站并重启相应的网站。4) 重启 DSserver:E 版管理端依赖于 DS server.exe,您可以尝试以管理员权限重启该服务。找到软件根目录中的 DS server.exe 文件,右键单击并选择以管理员权限运行,然后进行重启操作。5) 检查网络连通性:您可以使用 ping 命令来检查服务器与终端之间的网络连通性。确保服务器可以响应终端的请求,这有助于排除网络问题。清理数据库记录:6) 如果下载进度中断导致数据库卡顿,建议使用 Navicat 或类似的工具来清理数据库中相关表的记录。这可以帮助解决与数据库相关的问题, 您还可以参考网址 http://faq.56iq.net/faq/165.html 获取更具体设置说明。
Q: 如果 E 版管理端显示播放端离线,可能是什么原因?
A: 1) 可能是因为服务器上的某些端口未打开。您可以打开控制面板,然后进入 Windows 防火墙的高级设置。在那里,您可以配置入站规则,以确保端口 5222 和 80 允许入站连接。这是确保服务器能够接受来自播放端的连接的重要步骤。2) 检查网络连通性:您需要检查服务器与终端之间的网络状况。您可以使用 ping 命令来测试服务器的连通性。这可以帮助确定是否有网络连接问题,如果服务器无法访问或与终端通信,则需要解决这些问题。3) 如果液晶互动未打开,您需要将鼠标插入播放端,并双击液晶互动以启用它。确保液晶互动功能处于启用状态。4) 管理端的 IP 地址发生变化导致所以终端掉线,特点:右上角服务器状态在线,但所有终端掉线,解决方法,只针对终端之前已经注册过服务器的情况,有以下两种情况:a,服务器重装但是 ip 不变
Q: E 版管理端软件免费体验 30 天到期后,我应该怎么做?
A: 我们的管理端软件提供免费体验,为期 30 天。若您对软件体验满意并希望继续使用,我们建议您联系我们的销售团队购买正式授权。购买授权后,您将获得完整的产品功能和技术支持。如需了解更多详细信息,请拨打 057128806600 转 312 与我们的销售团队联系。我们的销售团队将会为您提供进一步的帮助和解答您可能有的疑问。感谢您对我们产品的关注!
Q: E 版管理端软件提示未授权,可能是什么原因?
A: 1) 确保加密狗已正确插入,请检查加密狗是否紧固连接在正确的 USB 接口上。尝试重新插拔加密狗,确保它已完全插入并与电脑正确连接。2) 检查 USB 接口,确保 USB 接口没有损坏或松动。你可以尝试将加密狗插入其他可用的 USB 接口来排除接口问题。3) 检查加密狗状态,检查加密狗的外观是否有物理损坏迹象,如断裂、划痕等。如果加密狗存在损坏,可能需要更换加密狗设备。4) 打开设备管理器,检查是否存在加密狗驱动。如果未找到相应的驱动程序或存在黄色感叹号标志的通知,可能需要重新安装驱动程序。您可以在以下地址下载驱动:http://faq.56iq.net/downfiles/FileDetail.aspx?articleID=5。5) 若 Windows 系统已成功识别到加密狗且存在加密狗驱动,但软件仍然显示未识别,需要在软件的根目录下找到 DSserver.exe 文件。右键单击该文件,并选择以管理员身份运行。6) 联系支持团队:如果上述步骤都没有解决问题,建议您联系我们的支持团队。他们将能够提供进一步的帮助和指导,并确保您的加密狗设备和软件正常工作。
Q: 如何在播放端液晶互动软件注册到 E 版管理端后台?
A: 确保播放端设备已正确连接到网络,并可以与管理端后台通信。然后在液晶互动设备上,找到鼠标滚轮,并点击它。这将显示一个注册选项。在注册选项中,选择企业注册。这样你可以将液晶互动设备注册到管理端后台。在注册界面上,输入管理端的 IP 地址和终端名称。IP 地址是管理端后台的网络地址,用于与液晶互动设备进行通信。终端名称是为了在管理端中识别和管理液晶互动设备时使用。点击注册按钮完成注册。另外,您还可以参考网址 http://faq.56iq.net/faq/47.html 获取更具体的注册方法和说明。
Q: 如何进行 E 版管理端软件的备份和迁移?
A: 1) 备份数据库:打开 Navicat 并连接到您的数据库服务器墙哦,其次在导航树中找到您要备份的数据库,右键单击数据库,选择 "备份" 或 "导出" 选项,在备份设置中,选择备份的位置和文件名,然后执行备份操作。通常,您可以选择将数据导出为 SQL 文件。在新电脑上安装管理端软件和 Navicat:在新电脑上安装管理端软件,确保它与原始系统的版本相同或兼容。安装 Navicat 或确保它已经可用于连接到数据库。导入备份的数据库:打开 Navicat 并连接到新的数据库服务器。在导航树中找到新数据库,右键单击它,然后选择 "导入" 或 "运行 SQL 文件" 选项。在导入设置中,选择备份的 SQL 文件(您在第一步中创建的),然后执行导入操作,另外,您还可以参考网址 http://faq.56iq.net/faq/346.html 获取更具体的迁移方法和说明。2) 首先停止 DSserver 和 MySQL 的运行,在原始电脑上,将整个 DS(E 版管理端软件的安装目录)目录拷贝到一个可访问的位置。您可以使用文件复制工具或命令行来执行此操作。将备份的 DS 目录从原始电脑拷贝到新电脑上,并确保将其放置在与原来相同的目录位置。在新电脑上,转到 DS 目录中的 MySQL 子目录,然后运行名为 "install" 的文件来安装 MySQL 数据库。这将创建一个新的 MySQL 数据库实例。在新电脑上,确保您已安装了 IIS 或其他适当的 Web 服务器。将从原始电脑备份的网页文件和配置文件复制到新电脑上的相应位置。还原任何必要的配置,例如数据库连接字符串和其他应用程序设置。在新电脑上,启动 DS server 和 MySQL 以确保管理端软件正常运行,打开浏览器,访问管理端软件的网页,确保一切正常工作。您还可以参考网址 http://faq.56iq.net/faq/346.html 获取更具体的备份和迁移方法和说明。
Q: 如果我想进行 E 版管理端版本升级,我应该怎么做?
A: 前往升级包下载地址:使用浏览器前往提供的升级包地址:http://faq.56iq.net/downfiles/FileDetail.aspx?articleID=254。在升级包的下载页面,选择适合您的系统和软件版本的升级包,然后点击下载。在升级之前,强烈建议备份当前的管理端软件和数据,以防止升级过程中发生问题。下载完成后,打开升级包文件。在升级包中可能会包含一个安装向导或升级脚本。按照升级包中的说明,指定现有管理端软件的根目录。启动升级过程,通常会有一个进度条或指示升级进程的界面。等待进度条走完,这表示升级成功。升级完成后,打开管理端软件,确保新版本正常运行。
Q: 如何安装 E 版管理端?
A: 使用浏览器前往提供的安装包地址:http://faq.56iq.net/downfiles/FileDetail.aspx?articleID=253。选择合适的版本并下载安装包。下载完成后,解压缩安装包文件。根据安装包内的文档,执行安装 IIS 服务的步骤。执行安装包中提供的安装程序。安装包内存在一个 setup.exe 的安装向导。安装完成后,通常会有一个完成安装的确认消息。打开管理端软件,确保它正常工作。您可以访问应用程序的网页界面或执行其他必要的测试。
Q: 如何了解 E 版管理端基础使用?
A: E 版管理端软件的确切操作和功能将根据具体的软件类型和用途而有所不同。如果您需要更详细的使用说明,请访问您提供的链接 http://faq.56iq.net/downfiles/FileDetail.aspx?articleID=98 以获取特定软件的详细文档。该文档应该包含有关软件的详细信息、操作说明和示例。
Q: 如何设置播放端定时开关机功能?
A: 右击鼠标退出液晶互动软件,退到安装系统的主界面。在主界面中,查找定时软件 app,在定时软件设置界面中,找到可以输入开机时间和关机时间的字段。输入您想要设置的具体时间。设置完成后请点击保存按钮。